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1. 符合以下所列举的情况,洋相将为您进行免费退换货操作:

(1)实际印品与您下单作品不一致。例如页面顺序装订错误、印错或漏印等。
(2)印品装订质量不合格。包括但不限于:页面纸张破损、书脊胶装或封底出现脱胶现象。
(3)由于快递问题导致印品丢失、破损、浸湿等。
(4)洋相有专人进行印品的品质控制与发货前质检,理论上是可以避免出现上述情况,如有漏网之鱼,请及时向我们反馈)

2. 下述情况,视为非产品质量问题,不予退换货:

(1)已提交且进入制作阶段的订单,由于用户个人原因取消,将不予退款。
(2)因环境光、显示器色差等原因导致的网站上图片与实物的差异。
(3)由于上传的数码相片分辨率过低、曝光不足而导致的噪点增加、曝光过度等问题。
(4)因用户个人原因造成的商品损坏不予退换。

3. 购买产品时索取了发票的用户,在申请退款时,不论是订单部分金额退款还是全额退款,都需将发票一并退回。如有遗失,我们将无法给您办理退款。

4. 如果您需要发票,请在购买后联系客服人员。